Для чего мне нужна интернет СИМ-карта?

Интернет СИМ-карта от Keepgo- это удобный и доступный способ пользоваться мобильным интернетом в смартфоне, планшете и любом другом сотовом устройстве во время зарубежных поездок. Интернет роуминг с Keepgo намного дешевле, чем роуминг за рубежом с МТС, Мегафон, Билайн и другими провайдерами. Вы платите только за фактическое пользование интернетом, не рискуя получением баснословных счетов.

Могу ли я пользоваться WiFi подключением в отеле или кафе?

Безусловно. Но примите в расчет, что найти бесплатный WiFi в Европе довольно сложно. Стоимость услуги WiFi в отелях обычно составляет $10-$20 в день и выше. Использование WiFi только в отелях или кафе не позволит вам воспользоваться Активными картами GPS на вашем мобильном устройстве. Так же помните, что свободный WiFi в общественных местах не безопасен. Используя прямое 3G подключение к глобальному мобильному провайдеру с помощью интернет СИМ-карты Keepgo, вы гораздо более защищены от кражи личных данных - в отличии от использования общественного доступа в Интернет через WiFi.

Сколько это 1ГБ данных?

Согласно статистике AT&Т, 1ГБ может хватить Вам на:
  - 10000 электронных писем
  - 700 минут видео разговоров или 2000 минут обычного разговора Skype
  - 2000 постов с фотографиями в социальных сетях
  - 50 часов просмотра web-страниц
  - 100 часов GPS навигации  

Можно ли вернуть деньги, если СИМ-карта не использовалась?

Нет проблем! Если вы не пользовались СИМ-картой, вы можете вернуть её нам обратно, и мы возвратим вам стоимость СИМ-карты. Мы возвращаем 90% от стоимости заказа (плата за обслуживание -10% и стоимость пересылки возврату не подлежат).

Нужно ли заказывать СИМ-карту заранее?

Вы можете заказать интернет СИМ-карту в любое время до отъезда или в процессе путешествия. У нас есть варианты доставки в аэропорт и в гостиницу по месту Вашего пребывания. При раннем заказе (за две недели до поездки и более) вы сможете воспользоваться бесплатной доставкой в ряде стран мира.

Можно ли пополнить баланс СИМ-карты?

Вы можете пополнять баланс Вашей СИМ-карты, когда Вам удобно на сайте по адресу: http://www.keepgo.ru/topup

Может ли СИМ-карта быть повторно использована в дальнейших поездках?

Да! Срок годности СИМ-карты не ограничен, при условии пополнения баланса хотя бы раз в год.

Каков срок годности баланса на СИМ-карте?

Баланс СИМ-карты годен в течении 1 года со дня активации или с момента последнего пополнения баланса.

Можно ли получить Микро или Стандартную СИМ-карту?

Вы получаете Нано СИМ-карту с набором адаптеров на Микро и Стандартную СИМ-карту.

Как можно заблаговременно узнать об окончании баланса на Keepgo СИМ-карте?

Мы посылаем пользователям СМС-уведомление, при использовании 70% и 90% от баланса (Только для устройств, поддерживающих СМС-сервис)

Можно ли звонить с помощью Keepgo СИМ-карты?

С помощью нашей СИМ-карты Вы можете звонить бесплатно, используя VoIP приложения, такие как Skype, Viber, и т.д.

Можно ли сохранить свой обычный номер на Keepgo СИМ-карте?

Если вы пользуетесь смартфоном, на котором обычно стоит ваша повседневная СИМ-карта, вы можете воспользоваться одним из возможных бесплатных приложений, позволяющих сохранять «домашний» номер на интернет СИМ-картах. Например Roamer, AVO и т.д.

Как активировать новую СИМ-карту?

Установите СИМ-карту в Ваше мобильное устройство. СИМ-карта активируется автоматически при первом подсоединении к интернету. Не забудьте включить параметр «Передача данных в роуминге» («Data Roaming») в настройках вашего устройства.  Также вам необходимо будет настроить точку доступа (APN).  Для автоматической установки скачайте приложение Keepgo с GooglePlay или AppStore. Если Вы предпочитаете изменить настройки вручную - измените APN адрес на internet.keepgo.com, нет необходимости заполнять поля «имя пользователя» и «пароль».

Как узнать серийный номер моей СИМ-карты (ICCID)?

Серийный номер вашей СИМ-карты находится:

  1. На обороте СИМ-карты
  2. В вашем мобильном устройстве:
    - Для Apple: Настройки (Settings) > Основные (General) > Об устройстве (About)
    - Для Android: Включить аппликацию Keepgo > Тестовое подключение (Test connection).

Имеет ли СИМ-карта 100% покрытие в стране назначения?

Обычно, в любом месте, будь то город или небольшой населённый пункт, должно быть хорошее покрытие, но тем не менее такого понятия как «стопроцентное покрытие» нет. Даже в больших мегаполисах есть зоны со слабым покрытием или полным его отсутствием. Мы будем рады проверить для Вас покрытие сети в нужном Вам направлении - просто позвоните/напишите нам.  Единственная возможность узнать на 100% качество покрытия - это спросить людей, находящихся на месте или побывать там самим.

 

Больше вопросов? Звоните нам на 8 (804) 333 50 60 или пишите на info@keepgo.ru. Мы будем рады вам помочь.